Vrátenie,Výmena,Reklamácia

Vrátenie, Reklamácia cez Zásielkovňu (zadarmo)

Ak Vám produkt zakúpený u nás z nejakého dôvodu nevyhovuje, už nemusíte mať obavy.
V prípade potreby máme pre vás jednoduchý spôsob výmeny / vrátenia tovaru na naše náklady.

Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní.

Žiadosť vybavujeme cez formulár, alebo písomne.

Reklamovaný tovar starostlivo očistite.

Tovar zasielajte vždy kompletný a s jasným popisom závady.Chceli by sme Vás požiadať, aby ste neposielali balíčky na vrátenie a reklamáciu na dobierku. Takéto zásielky nemôžeme prebrať. Ďakujeme za pochopenie. 

Vyplnit formulár viete tu. 

VRÁTENIE CEZ SLUŽBU ZÁSIELKOVŇA – SPÄTNÁ ZÁSIELKA

Služba funguje tak, že tovar, ktorý chcete vrátiť aj so všetkými potrebnými dokumentami zabalíte a zanesiete do podacieho miesta Zásielkovne podľa Vášho výberu. Tam nadiktujete ID odosielateľa pre spätnú zásielku – ID nášho obchodu je 97308150 – a obsluha v obchode vytlačí štítok a Vám vytlačí potvrdenie o prijatí zásielky. Tovar nám bude doručený do obchodu a nič neplatíte. Túto službu môžete využiť, aj keď tovar k Vám putoval iným prepravcom.

Pobočky nájdete tu https://www.zasielkovna.sk/pobocky